Retour

7.1. L'Utilisateur, en cas de consommation, peut exercer son droit de rétractation sans être tenu à aucune indemnité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le consommateur acquiert la possession matérielle du bien. Le consommateur doit, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de communication de la résolution, retourner la marchandise à Ótica do Bairro dans les conditions d'utilisation appropriées. Le colis doit être retourné complet, tel qu'il a été livré et accompagné de toute la documentation reçue, à savoir, les documents suivants: facture de vente et le document prouvant la réception du produit. L'emballage et les documents indiqués doivent être envoyés à l'adresse suivante: Ótica do Bairro - Vera Alexandra Alves Unip. Lda Alameda de São Dâmaso, 119 4810-286 Guimarães. L'Utilisateur supporte les frais d'expédition respectifs.

7.2. Dès réception du retour chez Ótica do Bairro, l'Utilisateur sera remboursé du montant correspondant au montant payé pour la commande (montant de la facture de vente). Si vous avez utilisé un code de réduction promotionnel, ce montant ne sera pas remboursé, c'est-à-dire que le remboursement sera uniquement pour le montant réellement payé.

7.3. Le mode de remboursement du montant à restituer dépend du mode de paiement utilisé dans la commande respective. Dans le cas de paiements par carte de crédit et PayPal, ceux-ci sont crédités sur les comptes respectifs. Dans tous les autres cas, lorsque les informations NIB sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Sinon, le remboursement s'effectue par chèque à l'adresse de facturation. Le remboursement est effectué jusqu'à 14 jours après la réception du souhait de libre résolution et la réception du retour du bien.

7.4. En l'absence de l'un des composants de l'article vendu ou, si aucun d'entre eux n'est en excellent état, il n'y aura aucun remboursement du prix ou des frais de port, et le produit sera renvoyé à l'adresse de livraison initiale.

8. En cas de "défaut de fabrication", c'est-à-dire lorsque des défauts sont détectés dans les produits qui, en principe, ne relèvent pas de la garantie respective, l'utilisateur doit retourner le produit, accompagné d'une copie de la facture, dans les maximum 30 jours consécutifs à partir de la date de facturation, à l'adresse suivante: Ótica do Bairro - Vera Alexandra Alves Unip. Lda Alameda de São Dâmaso, 119 4810-286 Guimarães. L'Utilisateur supporte les frais d'expédition respectifs.

8.1 Pour que le produit puisse être échangé, vous devez vous assurer que l'emballage est complet, contenant tous les composants qui le constituent, en excellent état.

8.2. En l'absence de l'un des éléments mentionnés ci-dessus, ou si l'un des composants n'est pas en excellent état, il n'y aura pas d'échange et le produit sera renvoyé à l'Utilisateur.