Devolución

7.1. El Usuario, en el caso de ser un consumidor, puede ejercer el derecho de desistimiento sin que se le solicite ninguna compensación, dentro de los 14 (catorce) días a partir del día en que el consumidor adquiere la posesión física de la propiedad. El consumidor debe, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de comunicación de la resolución, devolver los productos a Ótica do Bairro en las condiciones adecuadas de uso. El paquete debe devolverse completo, ya que fue entregado y acompañado de toda la documentación recibida, a saber, los siguientes documentos: factura de venta y el documento que acredita la recepción del producto. El embalaje y los documentos indicados deben enviarse a la siguiente dirección: Ótica do Bairro - Vera Alexandra Alves Unip. Lda Alameda de São Dâmaso, 119 4810-286 Guimarães. El usuario asume los costos de envío respectivos.

7.2. Después de recibir la devolución en Ótica do Bairro, se le reembolsará al Usuario el monto correspondiente al monto pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si utilizó un código de descuento promocional, este monto no será reembolsado, es decir, el reembolso será solo por el monto realmente pagado.

7.3. El método de reembolso del importe a devolver depende del método de pago utilizado en el pedido respectivo. En el caso de pagos con tarjeta de crédito y PayPal, estos se acreditan a las cuentas respectivas. En los casos restantes, cuando se proporciona información de NIB, el reembolso se realiza a la cuenta bancaria indicada. De lo contrario, el reembolso se realiza mediante cheque a la dirección de facturación. El reembolso se realiza hasta 14 días después de la recepción del deseo de resolución gratuita y la recepción de la devolución del activo.

7.4. En ausencia de cualquiera de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no está en excelentes condiciones, no habrá reembolso del precio o franqueo, y el producto será enviado de vuelta a la dirección de envío inicial.

8. En caso de "defecto de fabricación", es decir, cuando se detectan defectos en los productos que, en principio, no entran dentro del alcance de la garantía respectiva, el Usuario debe devolver el producto, junto con una copia de la factura, dentro de máximo de 30 días consecutivos desde la fecha de la factura, a la siguiente dirección: Ótica do Bairro - Vera Alexandra Alves Unip. Lda Alameda de São Dâmaso, 119 4810-286 Guimarães. El usuario asume los costos de envío respectivos.

8.1 Para poder intercambiar el producto, debe asegurarse de que el embalaje esté completo y contenga todos los componentes que lo constituyen, en excelentes condiciones.

8.2. En ausencia de cualquiera de los elementos mencionados anteriormente, o si alguno de los componentes no está en excelentes condiciones, no habrá intercambio y el producto será devuelto al Usuario.